E-mail marketing patrí medzi kanály, ktoré má veľa firiem technicky k dispozícii, ale reálne ich využíva len veľmi málo. E-shop alebo firma môže mať v databáze stovky či tisíce zákazníkov a kontaktov, no ak s nimi pravidelne nekomunikuje, databáza sama o sebe žiadne tržby neprinesie.
Práve v tom je sila dobre nastaveného e-mail marketingu. Nejde len o občasný newsletter s akciou. Dobre fungujúci systém dokáže pripomenúť značku existujúcim zákazníkom, podporiť opakované nákupy, vrátiť ľudí k opustenému košíku alebo automaticky komunikovať s kontaktmi podľa toho, čo na webe alebo v e-shope urobili.
Prečo môže byť databáza zákazníkov hodnotnejšia, než sa zdá?
Získanie nového návštevníka cez Google Ads, sociálne siete alebo inú platenú reklamu niečo stojí. Ak však zákazník už raz nakúpil, prihlásil sa na odber alebo vám poskytol kontakt v súlade s pravidlami pre marketingovú komunikáciu, bola by škoda tento vzťah ďalej nevyužívať.
E-mail marketing umožňuje pracovať práve s ľuďmi, ktorí už vašu firmu poznajú. Nemusíte ich zakaždým získavať úplne od začiatku. Môžete im predstaviť novinky, pripomenúť vhodné produkty, upozorniť na sezónnu ponuku alebo im po určitom čase pripo
Celý článok